まじですか？
読んでるだけで本当に腹立たしくなった！
少なくともこの場合大なり小なり組織として決定されたってことだよな。
営業とか一個人が腹立つケースはまだそいつだけって思えるけど、このケースは許せん。
チューリッヒは絶対使いたくなくなった。

コメントありがとうございます。
でもその後、結局何も連絡はなく、もしかしたらただの脅し？と思い始めています。
とりあえず担当かえてほしいってことを直接チューリッヒに電話して言ってみようと思ってます。

絶対に加入しないこと。私は追突されたほうなんですが、損害状況を見に来たのは「富士火災」私には連絡もあいさつもない。勝手な見積もりは困る、私も参加させてほしい。と伝えると。電話で姉ちゃん逆切れ。その後は電話には出ないし、居留守は使う、更新前にはZ社の顧問弁護士は次回以降の契約は引き受けかねますの内容証明郵便送りつけ。あきれました。数年後保険BANGで同時5社に見積もり申し込んだら契約書送ってくるお粗末さ「ワタ者あんたの所のブラックリストに載ってるものだが、契約していいの」と電話すると。あわてて間違いだった、書類見積もりは無効だ、と言って電話切るあたり最悪ですな。契約しちゃいかんですよ。スイスはどうか知りませんが、日本は最低最悪の会社です。断言！営業拠点は日本に4か所しかありません！

NO4書いた者ですが、私も追突した相手がなぜか弁護士を雇い「債務不存在確認」訴訟起こされましたが、裏には東京海上（旧）が絡んでおり、自社の不手際を問題提起されるのがいやで先手を打ってきましたが、相談者の方、訴訟にするぞと言ってきたら「どうぞ」と言ってください。訴訟になっても、「交通事故相談所」などで知識を仕入れ、裁判所書記官に、具体的な反証の作成の仕方を習えばそのへんの雇われ弁護士は、詳しい任意保険の賠償額など詳しくないし、とにかく「医証」を取り付けることです。これは医者が今でもこういう他感的症状、異常があると証明してくれれば、裁判所はそれを尊重します。昔のむち打ちとは次元が違いますから。人生一度は裁判を体験してみるのも人生の糧になりますよ。決してこちらが、人を傷つけたわけではないので。

ここの保険会社はひどいです。私の子供が横断歩道上で引かれた相手の車の保険会社がチューリッヒでした。全く誠意のない対応でした。どんなに安くても、どんなにサービスがよくても自分では絶対にこの保険会社には入りたくないです。

私もここの保険会社にはうんざりしています。事故でわかったことですが勝手に搭乗者傷害の医療保険を何の説明もなく部位症状別払いにされていて100万円保険金出るところ5万円しか出ず、問い詰めたところいちいち説明していられないと言われました。最低の保険会社です。皆さんも1度確認してみたほうがいいですよ。

別々に見積もりを出してもらうため２回チューリッヒに電話。それぞれ異なる見積を１時間かけてじっくり話し合い出してもらった（１１月１８日）。ほかの会社とも見積もりを出してもらっており、その申し込み兼支払い期限が１１月３０日。しかし着いたのは肝心の見積書が入っておらずパンフのみと、一回電話上で破棄した見積もりのみ。しかも、車検内容が間違っていた。（つづく）

肝心の結論で出した見積もりは、１週間経っても２通とも（別々の封筒で送ると言っていたが、）来なかったので、先週木曜日１回電話して催促した。今度は比較したかった会社との期日が迫っているので、速達で送ってくださいとお願いしました。本日期限の３０日月曜日ですが、結局速達でも来ず。別会社のは見積り額も送り方（頼まれなくても速達あるいは）午前指定配達で迅速に申込書届いた。２週間も時間あったのに何やっとんじゃ。もう申し込みできない（１２月１日から有効の保険が必要なので）。配達紛失じゃない。最初そうかと思って２度目の催促したけど。それぞれ別の日に発送した計３通ともチューリッヒの郵便物だけ事故に合うとは思えないし。見積もりの段階で対応も最低なオペレータが一人当たった。見積もりの段階で最悪な結果に。もう郵便物チューリッヒからの物は待たない。縁がなかったとあきらめた。最悪です。

NO.9です。あたりまえだけど、コマーシャルの印象ではなく、ロードサービス云々も大事だけどそれでもなく、結局は一番最初に電話に出て対応してくれるオペレータの質の良さだと思う。どんなに良いサービスが付随していて安くてもオペレータが話し聞いてくれなかったら、質問を馬鹿にしたり言葉遊びして馬鹿にしたりされたら、話にならない。肝心の申込書さえ届かない。いざ事故ってなったときはどうしようと思います。チューリッヒより知名度は無い会社だけど、対応した人もテキパキしていて礼儀もあり、賢い人に当たりました。申込書も頼んでいなかったのにちゃんと速達や時間指定でくるし、見積もり頼んだ段階なのにアフターケアに上司から電話メッセージは入っていた。見積もり内容も結構良かった。CM、サービス内容や値段だけでは決断できないと今回思った。

加害者の代理人として被害者に保証しているとゆう考え方がないので、払う金額は低いし、保証の対応態度も悪いので不満と損害しか残りませんね。低価格でも対応が良い保険会社はあるのでこんな保険会社は入るべきではないですね。

No.11さんに同感します。この会社は最悪ですよ。
私は先日もらい事故に遭い、相手がチューリッヒに入っていたのですが誠意の欠片もありません。もらい事故にもかかわらず自分たちの出費を抑えるために全責任を認めず、文句を言うと「この内容でご納得いただけないとあれば保障はしかねます」の一点張り。あまりに事務的で人間味のない応対は物凄く頭にきました。
なんなんでしょうか？この会社は。被害者の保障や応対もまともに出来ないような会社が保険屋を名乗らないで欲しいですね。

チューリッヒの対応は確かに冷たいかもしれませんが、他損保も結果は同じです。恐らく話し方の問題です。チューリッヒは結論をずばりと先に言っていると思われます。他損保ももめれば弁護士が出てきますし、治療の打ち切りもします。言い方の問題でしょう。やさしく言うか、厳しく言うか、被害者の立場だとやさしく言ってほしいですよね。