［自動車保険］に関するスレッド

保険屋って・・・・
by ただの素人2007/11/27 00:54

先日車同士の事故を起こしてしまいました。
後日、知らない番号から電話がきたと思ったらどうやら相手側の保険屋。名乗りもしないで聞きたい事だけ聞いて切られました。おまけに私の保険の担当もすごく感じが悪い・・・。事故を起こしたのが営業時間外だったので２４時間の所へ電話し状況を話し、そこの人が担当へ話しておいてくれると言い、後日担当から連絡がきたら話しが全然違ったのです。話しが通じ合わないの事に担当の苛立ちが伝わってきました。
私は今回の事故で初めて保険屋とのやり取りをしたのですが、保険屋ってこんな対応なんでしょうか。。。

全て表示
上記スレッドへのコメント
No.2by 昔はよく事故ってました2007/12/09 04:47

通りすがりです。
大学の頃は親父名義の保険で車を持ってました。
運転技術も未熟で軽い事故を3度ほど起こしたのですが、親父が昔から付き合いのある保険屋でとても丁寧に対応してくれました。
ちなみに親父はこれまで無事故です。
生命保険とかも同じなんだろうけど、初めに自分の担当がはっきりとわかり、さらにその担当者と信頼を築くことができる、築くようなスタイルを持っている保険会社がいい保険会社なのかなとこの記事を読んで思いました。
相手の保険屋の態度が悪いのはしょうがないとしても、自分の担当が嫌な感じって正直びっくりです。
No.3by か2008/01/17 18:11

保険事故の場合、事故処理を代理店と呼ばれる保険屋さんが間に入って処理をしてくれる場合と保険会社のサービスセンターが処理を担当する場合があります。どちらが正解という事は無いのですが、顔見知りの方が何かと話しやすい事はあると思います。代理店と呼ばれる(保険屋)さんにもいろいろあり、休日や時間に関係なく連絡が取れる人もいれば、休みや時間を理由に電話に出ない人もいます。加入時には事故対応まで考えて入る方はなかなかいませんが、同じ保険料を払うなら対応が良い方で選びたいものです。
No.4by 損保代理店2008/01/26 00:11

加入時の担当者はいるのでしょうか？
損保はグレーゾーンがあり、交渉次第で結果がかわります。
担当者の対応が悪ければ「お客さま相談室（保険会社により名称は異なります）」（こういった部署は保険会社に普通はありますが、そういった部署が無いならその保険会社との付き合いは止めたほうがいいです。）にその旨伝えてみてはどうでしょうか？
No.5by こみっく2008/04/08 23:39

保険屋さんと代理店がどちらが、対応してくれるかですね、直接やり取りするなら保険屋さんのコールセンターが早いこともありますが、頼りになる代理店があると違いますね。
評判の保険会社や
質の良い代理店を選ぶ事をお勧めします
http://hoken-de-rank.com
http://kuchiran.jp
自動車保険スレッド一覧へ
コメント投稿

コメント投稿時の注意

  • 似たような内容のコメントが既に無いか必ず事前にチェックしてください。
  • お名前・HNはできるだけ固定のものをご使用ください。
お名前・HN
本文
画像 ※200KB以下 jpg･gif･pngのみ
sage

[PR] 賠償責任保険をお探しの方、必見のプランです！