事故対応が最高に悪いと聞いたことがあります。

あまりいい評判は聞かないですね。
安い分サービスが非常に悪いとか。。。いい人もいるみたいですが、バラツキがある時点で全体としてはよくないですよねぇ。
事故のときってとても不安な状況ですから、ぼくはサービス面は結構重視します。

以前事故した際、ほんとうに対応が悪いと思いました。初めての事故でそれ以来保険会社と関わったことがないのですが、書類に間違いがあるし、いるべき書類をこっちから要求するまでよこさないし、詳細もあいまいで、私が事故初めてだったから、ってのもあって、ほんとになめてる感じでした。しゃべり方もなれなれしいタメ口。こっちが小娘やからって、ほんとにふざけてると思いました。

　チューリッヒの満足度no1なんて自作自演。
いろいろ難癖つけ、少しでも支払いを値切ろうとする姿勢は、ほとんど悪徳商法といって差し支えなし。
　みんな宣伝に騙されてはいけない。

事故で落ち込んでいるのに、事務的な話しかせず「それはしょうがないです」と。それならいい、もうその担当とは話したくないという感じ。今まで無事故だったから保険料も安かった。これからは金額にだまされない。事故の時の事を考えてみなさん契約を。

呆れるほど悪い、難癖をつけて自社負担分を下げようとする。判定の基準も示さず、説明責任も果たそうとしない。
さすがおいしいところだけを食べるapple eaterだ。

絶対に加入しないこと。私は追突されたほうなんですが、損害状況を見に来たのは「富士火災」私には連絡もあいさつもない。勝手な見積もりは困る、私も参加させてほしい。と伝えると。電話で姉ちゃん逆切れ。その後は電話には出ないし、居留守は使う、更新前にはZ社の顧問弁護士は次回以降の契約は引き受けかねますの内容証明郵便送りつけ。あきれました。数年後保険BANGで同時5社に見積もり申し込んだら契約書送ってくるお粗末さ「ワタ者あんたの所のブラックリストに載ってるものだが、契約していいの」と電話すると。あわてて間違いだった、書類見積もりは無効だ、と言って電話切るあたり最悪ですな。契約しちゃいかんですよ。スイスはどうか知りませんが、日本は最低最悪の会社です。断言！

渋滞での停車中に追突されました。　
事故直後は丁寧な対応だったが、示談中こちらの意見を伝えると急変！
後日連絡しますと言われ。次の日連絡が3回あり最初の2回は仕事中で気づかず3回目でたまたま出る事ができたら電話の相手担当の人じゃないわ、全く昨日の話なくなってるわ、終いには電話に気づいたなら何回も電話してるのだから、そっちからかけて来い！(敬語は使ってるが）・・・・呆れますよ。100％被害者に対しての対応じゃないです。はっきり言ってここの保険加入者は変更したほうが良いと思います。加害者の人の対応はすごく良いのに示談成立しても相手にはずっと不満が残るでしょうね。

困りました。何のための保険だか分からない対応をされました。最後に保険に対する考えの違いですねと言われて、電話を切られてしまった。

加害事故の対応をしてもらいました。被害者の方には申し訳ありませんでしたが、幸い軽傷で済みました。

…が、10さんと同じく、何のために保険に入っていたのかわからない対応でした。あきれています。

こちらが加害者でありますが、契約者である私の味方にもなってくれません。休日や時間外の対応は皆無です。緊急窓口すらありません。
但し、これから加入する方への対応は年中無休で２２時まで対応しているようですけど。加入者を軽視していると感じます。

顧客である私への対応がこのような状況ですので、被害者への対応も誠意をもって行ってくれたかどうか、皆目信用できません。
チューリッヒの対応は最悪です。

ここの保険会社は、絶対にやめた方が良いです。社員は契約者のことなど何も考えていません。何も問題がなく保険料を支払ってくれる契約者だけを客だと思っています。保険を使う契約者には難癖をつけ何とか支払いを拒否したり、遅らせたりしようとします。そうすることを彼らは自分の仕事だと思っています。

このサイトを見てからチューリッヒに決めればよかったと後悔しています。事故処理は最悪です。やはり安かろう悪かろうですね。担当の人も、その上司も、さらにその上も「自分で相手と話合いをして解決してください。話合いが終わったらご連絡ください。こちらでどちらが何割責任があるか判りませんので。」との事。何のための保険会社か意味不明です。お金を支払うだけの機関ですよ。

昨日の朝、追突され相手方の保険がチューリッヒ加入との事で連絡を待ちましたが夕方まで連絡無く、相手方に確認すると２回電話連絡済みとの事。しかし依然連絡無く本日明日は土日となり、もちろん連絡は無いでしょう。相手方と再度電話で話すと、「保険に関係なく全て払いますから修理してください」と言われる。加入者してる意味がないですね。
休み明けに連絡がくるのでしょうか？
また報告いたします。

NO14の続きです。
本日月曜のAM９時頃にチューリッヒから連絡があり、「なぜこんなに連絡が遅いのか」を訊ねると…「相手方が追突の100対0を認めず処理が進まなかった」と言う回答であった。「追突は前方車が明らかに故意にブレーキをかけた以外は100対０なので説明はしたのだけど、認めませんでね～。やっと先ほど認めたので連絡が遅くなりました」との事。
保険屋の内容を相手方に確認すると…「なにバカなことを言ってるんですか？非はこちらにありますからスグに対応してもらおう連絡したのに…、今日は話してませんよ。」との事。

どちらがどうなってるのか？良く分かりませんが、先行き不安です。

保険加入者の者ですが対応は良かったです。自損事故に対しても対応が良く満足できました。

あるカード会社から期限付きの交通事故損害保険が低料金でチューリッヒ保険からみの加入の案内が最近送られて来ました掛け金が安いので思案中でしたが、とりあえずネットで保険会社の評価を見てからと検索、このサイト見て申し込まなくて良かったと思いました。誠実･敏速・丁寧な対応じゃないと後で泣きを見るのは契約者ですよね、